Gouvernance de l'Intelligence Artificielle dans les entreprises

Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ?

La norme ISO 2382-28 définit l’intelligence artificielle comme la « capacité d’une unité fonctionnelle à exécuter des fonctions généralement associées à l’intelligence humaine, telles que le raisonnement et l’apprentissage »1 . Qualifiée de prochaine révolution informatique, l’intelligence artificielle est au cœur de tous les sujets d’actualité. Il semble indispensable de définir cette technologie de rupture et de clarifier son régime juridique, mais aussi d’identifier les applications en cours ou en développement dans les entreprises et les bénéfices qu’elles en tirent.

Le mouvement vers la transition intelligente

A l’aune de la transition intelligente, les entreprises vont subir une grande transformation. Le mouvement nécessaire vers la transition intelligente impose de prioriser l’allocation des moyens de l’entreprise pour innover et investir dans l’intelligence artificielle, maximiser la création de valeur et optimiser la gestion des risques.

Les applications de l’intelligence artificielle au sein de l’entreprise sont diverses :

• Elles permettent d’augmenter l’expertise humaine via les assistants virtuels ;
• Elles optimisent déjà certains produits et services ;
• Elles donnent de nouvelles perspectives dans la recherche et le développement via l’évolution des programmes auto-apprenants.

Aujourd’hui, l’intelligence artificielle est présente surtout en R&D et en production. La DSI peut également prendre l’initiative sur l’IA et ne pas la laisser s’opérer en mode SaaS.

Trois métiers sont particulièrement concernés par la révolution intelligente :

• Les métiers d’algorithmique ;
• La gestion de la data ;
• Le coding/ la programmation.

Les éléments pour une gouvernance de l’intelligence artificielle

L’ambition commune est de donner les clés aux grandes entreprises pour comprendre et intégrer les enjeux de l’IA dans une vision prospective d’ici à 2020. L’intelligence artificielle a donc de forts enjeux de gouvernance qui peuvent être divisés en trois parties :

• Les enjeux managériaux ;
• Les enjeux juridiques ;
• Les enjeux éthiques.

1 Norme ISO/IEC 2382-28:1995, Technologies de l'information -- Vocabulaire -- Partie 28 : Intelligence artificielle -- Notions fondamentales et systèmes experts, révisée par ISO/IEC 2382 :2015.